Politica sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 24 febbraio 2026

dotLab S.r.l. (“la Società”, “noi”, “ci”, “nostro”) rispetta la tua privacy e si impegna a proteggere i tuoi dati personali. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo i dati personali trattati tramite il negozio online DotLab Marketplace, accessibile all’indirizzo https://marketplace.dotlab.it, in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e con la normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/2003 e s.m.i.).

Questa informativa si applica ai trattamenti effettuati in relazione alla navigazione del sito, alla gestione degli ordini, all’assistenza clienti, agli adempimenti amministrativi e, ove previsto, alle comunicazioni promozionali.

1. Titolare del trattamento dei dati

Titolare del trattamento è dotLab S.r.l., con sede in Via Sant’Antonio da Padova 30, 76121 Barletta (BT), Italia.
Email: info@dotlab.it
Partita IVA: IT05632670724
Siti web: https://marketplace.dotlab.it (negozio online) e https://dotlab.it (sito istituzionale)

2. Dati personali che raccogliamo

Potremmo raccogliere e trattare, a seconda dei servizi utilizzati, le seguenti categorie di dati personali:

  • Dati identificativi e di contatto (es. nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono);
  • Dati necessari per ordini e spedizioni (es. indirizzo di fatturazione e spedizione, informazioni relative all’ordine);
  • Dati di pagamento (i pagamenti sono gestiti tramite provider/gateway di terze parti; non memorizziamo integralmente i dati delle carte di pagamento, salvo quanto strettamente necessario per la gestione amministrativa della transazione);
  • Dati di assistenza clienti (contenuto delle comunicazioni, richieste di supporto, resi/garanzie);
  • Dati di navigazione e tecnici (es. indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo, pagine visitate, data/ora di accesso, log tecnici), raccolti anche tramite cookie e tecnologie simili secondo quanto indicato nella relativa informativa.

Il conferimento di alcuni dati è necessario per concludere un ordine o fornire assistenza; in mancanza, potremmo non essere in grado di erogare il servizio richiesto.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

Trattiamo i dati personali per le seguenti finalità e basi giuridiche:

  • Gestione degli ordini, vendite, spedizioni, resi, garanzie e assistenza clienti (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR – esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali);
  • Adempimento di obblighi legali, fiscali, contabili e amministrativi (art. 6, par. 1, lett. c) GDPR);
  • Prevenzione di abusi, tutela dei diritti e sicurezza del sito (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR – legittimo interesse del titolare, nel rispetto dei diritti dell’interessato);
  • Analisi e miglioramento dei servizi e dell’esperienza utente (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR, oppure consenso ove richiesto dalla normativa sui cookie/tracciamento);
  • Invio di comunicazioni promozionali/marketing (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR – consenso dell’interessato, ove necessario).

Quando il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

4. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e, in ogni caso, nel rispetto degli obblighi di legge. In particolare:

  • Dati relativi a ordini, fatturazione e obblighi amministrativo-contabili: per il tempo necessario alla gestione del rapporto e, successivamente, per i periodi previsti dalla legge (di regola fino a 10 anni, ove applicabile);
  • Dati trattati per finalità di marketing: fino a revoca del consenso o richiesta di opposizione, e comunque nei limiti consentiti dalla normativa applicabile;
  • Dati di navigazione/log tecnici e dati di analisi: per periodi proporzionati alle finalità tecniche, di sicurezza e statistiche, secondo le impostazioni dei servizi utilizzati e quanto indicato nella Cookie Policy.

Al termine dei periodi di conservazione applicabili, i dati saranno cancellati, anonimizzati o conservati solo se necessario per adempiere a obblighi legali o per la tutela dei diritti del titolare.

5. Condivisione e trasferimenti dei dati

I tuoi dati personali possono essere comunicati, nei limiti delle finalità indicate, a soggetti che agiscono come autonomi titolari o responsabili del trattamento, tra cui:

  • fornitori di servizi tecnici/hosting e manutenzione del sito;
  • provider di pagamento / gateway di pagamento per la gestione delle transazioni;
  • corrieri e spedizionieri per la consegna degli ordini e la gestione dei resi;
  • consulenti e professionisti (es. fiscali, legali, IT) ove necessario;
  • autorità competenti, enti pubblici o soggetti legittimati per obbligo di legge o richiesta legittima.

Ove alcuni fornitori siano stabiliti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), il trasferimento dei dati avverrà nel rispetto del GDPR, adottando le garanzie appropriate previste dalla normativa (ad es. decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre basi legittime applicabili).

Non vendiamo i tuoi dati personali a terzi.

6. I tuoi diritti

Ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, hai il diritto di:

  • ottenere conferma dell’esistenza di dati personali che ti riguardano e accedervi;
  • richiedere la rettifica o l’aggiornamento dei dati inesatti o incompleti;
  • richiedere la cancellazione dei dati, nei casi previsti dalla legge;
  • richiedere la limitazione del trattamento, nei casi previsti dalla legge;
  • opporti al trattamento, nei casi previsti dalla legge;
  • richiedere la portabilità dei dati, ove applicabile;
  • revocare il consenso in qualsiasi momento, se il trattamento si basa sul consenso;
  • proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (https://www.garanteprivacy.it).

Per esercitare i tuoi diritti puoi contattarci all’indirizzo info@dotlab.it. Potremmo chiederti informazioni aggiuntive per verificare la tua identità, ove necessario.

7. Cookie e tecnologie di tracciamento

Il sito utilizza cookie e tecnologie simili. I cookie tecnici necessari possono essere utilizzati per il corretto funzionamento del sito e l’erogazione del servizio. Eventuali cookie non tecnici (es. analitici non anonimizzati, profilazione/marketing) sono utilizzati solo nei casi previsti dalla normativa e, ove richiesto, previo consenso tramite il banner/cookie management tool.

Puoi gestire o revocare le tue preferenze in qualsiasi momento tramite il banner/cookie manager (se disponibile) e/o tramite le impostazioni del browser. Per maggiori informazioni consulta la nostra Informativa sui Cookie.

Per richieste relative alla privacy puoi contattarci a info@dotlab.it.

8. Privacy dei bambini

I nostri servizi e il nostro negozio online non sono rivolti a minori di 14 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di tale età. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci all’indirizzo info@dotlab.it e procederemo alle verifiche e, se del caso, alla cancellazione.

9. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, divulgazione, alterazione o distruzione. Tali misure sono aggiornate nel tempo in funzione della natura dei dati trattati e dei rischi connessi. Tuttavia, nessun sistema di trasmissione o archiviazione dei dati può essere garantito come totalmente sicuro.

10. Aggiornamenti della presente informativa

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per motivi normativi, organizzativi o tecnici. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina. Ti invitiamo a consultarla periodicamente. La data di “Ultimo aggiornamento” indica la versione più recente.

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